Informações de Envio

Título: Política de Frete e Envio

1. Processamento do Pedido Sabemos que você quer o melhor para o seu pet o quanto antes! Por isso, todos os pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 2 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

2. Prazos e Métodos de Envio Trabalhamos em parceria com os Correios para entregar em todo o Brasil. O prazo final de entrega é a soma do nosso tempo de processamento (1-2 dias) + o prazo estipulado pelos Correios para a sua região.

• Você verá a estimativa exata de dias úteis no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

3. Acompanhe seu Pedido (Rastreamento) Fique tranquilo(a)! O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail assim que o pedido for despachado.

• Note que pode levar algumas horas para que as informações de rastreio sejam atualizadas no sistema dos Correios após o envio do código.

4. Tentativas de Entrega Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber, o pacote retornará para o nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrada uma nova taxa de frete.

• Dica: Acompanhe sempre o rastreio para garantir que haverá alguém em casa.

5. Atrasos Eventuais Embora raros, imprevistos podem acontecer (greves, condições climáticas, etc.). Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora e resolver o problema rapidamente.